Selecta stond voor een grote uitdaging: ze groeiden niet en in veel landen waren ze zelfs niet winstgevend. Hun eigenaar, KKR, wilde een drastische koerswijziging. De eerste stap was het aanstellen van een nieuwe CEO, Joe Plumeri, die al snel een groot probleem ontdekte: Selecta had geen systematische verkoopaanpak. Hun verkoopteams boden oplossingen aan zonder de werkelijke behoeften van hun klanten volledig te begrijpen.
Joe wendde zich tot Hovingh & Partners voor ondersteuning bij deze transformatie. Het project begon met advies aan het senior managementteam, dat zich ontwikkelde tot coaching en training in verandermanagement. Het doel was om een wereldwijde 'best practice' te definiëren en van Selecta een organisatie van wereldklasse op het gebied van verkoop te maken.
Dit programma heeft ons geholpen een bedrijfscultuur te creëren waarin dit bedrijf centraal staat.
Joe Plumeri
Executive chairman
Een belangrijk onderdeel van de transformatie was het helpen van verkoopleiders bij het structureren van de dagelijkse commerciële activiteiten van hun teams: voorbereiding van vergaderingen, actief luisteren, identificeren van kritieke bedrijfsuitdagingen en het koppelen van deze uitdagingen aan echte Selecta-oplossingen - alles volgens een uniforme methodologie die geleidelijk in elk land werd geïmplementeerd.
Daarnaast werd een groep commerciële leiders opgeleid tot interne trainers, waardoor Selecta haar transformatie kon uitbreiden naar verkoop- en serviceteams met behulp van materiaal dat was afgestemd op elke taal en lokale cultuur.
Meer informatie over Selecta
De uitdaging
Marktleider, maar met een relatief klein aandeel en een zeer beperkte omzetgroei. CEO Joe Plumeri streefde naar exponentiële groei.
De oplossing
Train-the-trainer programma voor de 16 commercieel directeuren en verkoopleiders in heel europa. sales & sales service community van 860 mensen.
Het resultaat
19% omzetgroei, EBITDA-doelstellingen overtroffen & zeer groot enthousiasme bij de verkoopteams na de start van het programma. De obligatiewaarde voor Selecta's KKR is verdrievoudigd sinds de start van het programma.
Over Selecta
Als een van Europa's toonaangevende leveranciers van innovatieve oplossingen voor eten en drinken op het werk en onderweg, bezorgen we mensen elke dag miljoenen momenten van plezier. Onze merken, partnerschappen en service van wereldklasse zorgen de hele dag voor een glimlach op je gezicht.