Selecta stod inför en stor utmaning: de växte inte och i många länder var de inte ens lönsamma. Ägaren, KKR, ville ha en drastisk kursändring. Det första steget var att utse en ny VD, Joe Plumeri, som snabbt identifierade ett stort problem: Selecta saknade en systematisk försäljningsstrategi. Deras säljteam erbjöd lösningar utan att fullt ut förstå kundernas verkliga behov.
Joe vände sig till Hovingh & Partners för att få stöd med att driva denna omvandling. Projektet inleddes med konsultation tillsammans med ledningsgruppen, vilket utvecklades till coachning och utbildning i förändringsledning. Målet var att definiera en global "best practice" och göra Selecta till en organisation i världsklass inom försäljning.
Detta program hjälpte oss att skapa en kultur i företaget som visar vad företaget handlar om
Joe Plumeri
Executive chairman
En viktig del av omvandlingen var att hjälpa säljcheferna att strukturera sina teams dagliga kommersiella aktiviteter: mötesförberedelser, aktivt lyssnande, identifiering av kritiska affärsutmaningar och koppling av dessa utmaningar till verkliga Selecta-lösningar - allt enligt en enhetlig metodik som successivt infördes i varje land.
Dessutom utbildades en grupp kommersiella ledare till interna utbildare, vilket gjorde det möjligt för Selecta att skala upp förändringen i försäljnings- och serviceteam med hjälp av material som var anpassat till varje språk och lokal kultur.
Läs mer om Selecta
Utmaningen
Marknadsledare men med relativt liten andel och mycket begränsad omsättningstillväxt. VD Joe Plumeri eftersträvade exponentiell tillväxt.
Lösningen
Train-the-trainer-program för de 16 kommersiella direktörerna och säljcheferna i Europa. sälj- och säljservicegemenskap med 860 personer.
Resultatet
19% intäktstillväxt, EBITDA-mål överträffade & mycket hög entusiasm i säljteamen efter programstart. Obligationsvärdet för Selectas KKR har tredubblats sedan programmet startade.
Om Selecta
Som en av Europas ledande leverantörer av innovativa mat- och dryckeslösningar på arbetsplatsen och i farten ger vi människor miljontals stunder av glädje varje dag. Våra varumärken, partnerskap och tjänster i världsklass får dig att le hela dagen lång.