Společnost Selecta čelila významnému problému: nerostla a v mnoha zemích nebyla ani zisková. Její vlastník, společnost KKR, chtěl radikální změnu směru. Prvním krokem bylo jmenování nového generálního ředitele Joea Plumeriho, který rychle identifikoval hlavní problém: Selecta postrádala systematický přístup k prodeji. Její prodejní týmy nabízely řešení, aniž by plně rozuměly skutečným potřebám svých klientů.
Joe se obrátil na společnost Hovingh & Partners s žádostí o podporu při této transformaci. Projekt začal poradenstvím pro vrcholové vedení, které se rozvinulo v koučování a školení v oblasti řízení změn. Cílem bylo definovat celosvětově osvědčené postupy a vytvořit ze společnosti Selecta organizaci světové úrovně v oblasti prodeje.
Tento program nám pomohl vytvořit ve firmě kulturu toho, o čem tato společnost je.
Joe Plumeri
Executive chairman
Klíčovou součástí transformace byla pomoc vedoucím prodeje při strukturování každodenní obchodní činnosti jejich týmů: příprava schůzek, aktivní naslouchání, identifikace kritických obchodních výzev a propojení těchto výzev se skutečnými řešeními společnosti Selecta - to vše podle jednotné metodiky postupně zaváděné v každé zemi.
Kromě toho byla skupina vedoucích obchodních pracovníků vyškolena na interní školitele, což společnosti Selecta umožnilo rozšířit transformaci napříč prodejními a servisními týmy s využitím materiálů přizpůsobených jednotlivým jazykům a místní kultuře.
Další informace o společnosti Selecta
Výzva
Vedoucí postavení na trhu, ale s relativně malým podílem a velmi omezeným růstem tržeb. Generální ředitel Joe Plumeri usiloval o exponenciální růst.
Řešení
Školící program pro 16 obchodních ředitelů a vedoucích prodejců v celé Evropě. komunita 860 lidí z oblasti prodeje a prodejních služeb.
Výsledek
19% růst tržeb, překročení cílů EBITDA a velmi vysoké nadšení prodejních týmů po zahájení programu. Hodnota dluhopisů KKR společnosti Selecta se od zahájení programu ztrojnásobila.
O Selecta
Jako jeden z předních evropských poskytovatelů inovativních řešení v oblasti potravin a nápojů na pracovišti a na cestách přinášíme lidem každý den miliony okamžiků radosti. Naše prvotřídní značky, partnerství a služby vám vykouzlí úsměv na tváři po celý den.