Hieronder bespreken 10 leden van de Forbes Business Development Council verschillende manieren waarop leiders hun bedrijf kunnen helpen concurrerend en zelfvoorzienend te blijven en de juiste deals te sluiten.
1. Kwaliteitsstrategieën voor klantenondersteuning mogelijk maken
We proberen het beheersbare onder controle te houden en ons te concentreren op hoe we onze klanten kunnen helpen om hiermee om te gaan. Als een klant worstelt met problemen in de toeleveringsketen, laten we zien hoe we hen kunnen helpen bij het verzenden van wat ze op dit moment in voorraad hebben en houden we de klant op de hoogte van wanneer de extra artikelen worden verzonden zonder de efficiëntie van de back-office te vertragen. – Bron: Brandon Batchelor, ReadyCloud Suite
2. Een nauwkeurige en betrouwbare prognose bijhouden
Ik werk in een direct-to-consumer bedrijf waar we elke dag nauw moeten samenwerken met onze supply chain planning. Het uitgangspunt is de nauwkeurigheid van prognoses. In een scenario van schaars aanbod is het vermogen om te voorspellen wat er verkocht gaat worden en om het op de juiste manier in te kopen een concurrentievoordeel. Het andere onderdeel is het vormgeven van de vraag door advertenties, promoties en merchandising af te stemmen op het aanbod dat beschikbaar is. – Bron: Rosandra Silveira, Dell Technologies
3. Producten en diensten van topklasse blijven leveren
Er heerst onzekerheid op de markt. Jarenlang was het zo dat alleen de markten zich zorgen maakten over zaken als de crisis in de toeleveringsketen. Nu voelen klanten zich echter ook ongemakkelijk, wat waarschijnlijk te maken heeft met de pandemiejaren. Ik heb tegen mijn team gezegd dat ze ons best-in-class aanbod moeten blijven presenteren, omdat mensen nog steeds behoefte hebben aan wat wij bieden. Uiteindelijk gaan de zaken door, wat er ook gebeurt. – Bron: Wayne Elsey, The Funds2Orgs Group
4. Angst en bezorgdheid bij klanten verminderen
Verstoringen in de toeleveringsketen hebben een nieuw niveau van angst en onzekerheid toegevoegd aan de ervaring van kopers. Kopers zijn terughoudender geworden om te investeren. De sleutel is om te laten zien hoe onze producten die angst kunnen verminderen, zodat de koper beter met deze verstoringen kan omgaan. – Bron: Michael Fritsch, Slimmere bedrijfsvoering
5. Creëer flexibele betalingsopties
In de softwarewereld betekent dit vaak dat onze klanten meer krap bij kas zitten. Dit heeft de industrie veranderd van eeuwigdurende en on-premise oplossingen naar cloud- en abonnementssoftwareservices. Tegenwoordig is cashflow net zo belangrijk als kosten, en verkopen op basis van maandelijkse betaling wordt steeds populairder. – Bron: David Strausser, Vision33
6. Bouw op vertrouwen en toegevoegde waarde
De grote problemen in de toeleveringsketen hebben in elke sector een andere impact. Ons bedrijf levert diensten en software aan life science-klanten over de hele wereld en de mogelijkheid voor ons team om klanten te helpen problemen met de toeleveringsketen te beheren en deze pijnpunten te elimineren, heeft onze dealcyclus versneld. Bij elke deal is het belangrijkste doel van elk gesprek om vertrouwen op te bouwen en waarde te creëren. – Bron: Tyler Mizenko, Prendio, LLC
7. Open de lijnen van proactieve communicatie
Elke crisis biedt kansen. De huidige crisis in de toeleveringsketen heeft de urgentie gecreëerd om oplossingen te kiezen die de toeleveringsketen veerkrachtiger maken. Klanten zijn zich meer bewust van de voordelen van dergelijke oplossingen en gaan ook proactief dergelijke gesprekken aan, waardoor bedrijfsontwikkelingsactiviteiten eenvoudiger worden dan voorheen. – Bron: Gabriel Tan, GUAVA Voorzieningen
8. Leer hoe je een zelfvoorzienend bedrijf wordt
De crisis in de toeleveringsketen treft vooral bedrijven die fysieke goederen exploiteren en verkopen die in verschillende regio’s van de wereld zijn geproduceerd. We zijn afhankelijk van de infrastructuur van de toeleveringsketen om de producten aan de eindklant te kunnen leveren. Nu de wereld wordt geconfronteerd met blokkades, oorlogen en verschillende geopolitieke factoren, moeten we begrijpen hoe we ons kunnen aanpassen en ontwikkelen om elke dag meer zelfvoorzienend te worden. – Bron: Carlos Jimenez, Firstbase.io
9. Focus op de juiste deals om vooruit te komen
De combinatie van stijgende loonkosten, personeelstekorten en personeelsverloop heeft elk bedrijf onder druk gezet. Een natuurlijke reactie is herprioriteren en hyperfocussen. Dit betekent dat sommige deals in de wacht worden gezet zodat de juiste deals vooruitgang kunnen boeken. Weet waar u staat. – Bron: Serrah Linares, Change Healthcare
10. Kunstmatige intelligentie implementeren om tijd te besparen
Analytics en data science dashboards maken alles gemakkelijk en besparen veel tijd. Onlangs hebben we United States Cold Storage, een van de grootste koelhuizen in Amerika, geholpen hun omlooptijden te verkorten met een geavanceerde intelligente afspraakplanner. – Bron: Sayantan Dasgupta, Gramener
Klik hier om het originele artikel van Forbes te lezen