Níže 10 členů Rady Forbes pro rozvoj podnikání diskutuje o různých způsobech, jak mohou vedoucí pracovníci pomoci své firmě udržet si konkurenceschopnost, soběstačnost a uzavírat ty správné obchody.
1. Umožnění strategií kvalitní zákaznické podpory
Snažíme se kontrolovat kontrolovatelné a soustředit se na to, jak můžeme našim zákazníkům pomoci, aby to zvládli. Pokud se zákazník potýká s problémy v dodavatelském řetězci, ukážeme mu, jak mu můžeme pomoci vyexpedovat to, co má aktuálně na skladě, a informovat ho o tom, kdy budou další položky vyexpedovány, aniž bychom zpomalili efektivitu back-office. – Zdroj: Brandon Batchelor, ReadyCloud Suite
2. Udržujte přesnou a spolehlivou předpověď
Pracuji ve firmě zaměřené na přímý prodej spotřebitelům, kde musíme každý den úzce spolupracovat s plánováním našeho dodavatelského řetězce. Výchozím bodem je přesnost předpovědí. Ve scénáři omezených dodávek je schopnost předvídat, co se bude prodávat, a správně to nakoupit konkurenční výhodou. Druhou částí je formování poptávky, směřování reklamy, propagačních akcí a merchandisingu na stránkách podle nabídky, která je k dispozici. – Zdroj: Rosandra Silveira, Dell Technologies
3. Pokračovat v poskytování nejlepších produktů a služeb ve své třídě
Na trhu panuje nejistota. Dlouhá léta se stávalo, že se trhy vyděsily pouze v případě takových věcí, jako je krize dodavatelského řetězce. Nyní se však cítí znepokojeni i zákazníci, což pravděpodobně souvisí s pandemickými roky. Svému týmu jsem řekl, aby pokračoval v prezentaci našich nejlepších nabídek ve své třídě, protože lidé stále potřebují to, co nabízíme. V konečném důsledku obchod pokračuje bez ohledu na to, co se děje. – Zdroj: Wayne Elsey, The Funds2Orgs Group
4. Snížení úrovně strachu a úzkosti zákazníků
Narušení dodavatelského řetězce vneslo do zkušeností kupujících další úroveň strachu a nejistoty. Kupující začali více váhat s investicemi. Klíčové bylo ukázat, jak naše produkty mohou tuto úzkost snížit a umožnit tak kupujícím lépe se s těmito narušeními vypořádat. – Zdroj: Michael Fritsch, Smarter Operations
5. Vytvoření flexibilních možností platby
Ve světě softwaru to často znamená, že naši zákazníci jsou více omezeni penězi. To vedlo k tomu, že se odvětví změnilo z trvalých a on-premise řešení na cloudové a předplacené softwarové služby. V dnešní době je cash flow stejně důležité jako náklady a prodej na základě měsíční platby je stále populárnější. – Zdroj: MŠMT ČR, s. r. o: David Strausser, Vision33
6. Budování důvěry a přidané hodnoty
Hlavní problémy dodavatelského řetězce mají na každé odvětví trochu jiný dopad. Naše firma poskytuje služby a software klientům z oblasti life science po celém světě a schopnost našeho týmu pomáhat klientům zvládat problémy dodavatelského řetězce a odstraňovat tyto bolestivé body urychlila náš cyklus obchodů. Při každém obchodu je hlavním cílem každého hovoru vybudovat důvěru a vytvořit hodnotu. – Zdroj: Tyler Mizenko, Prendio, LLC
7. Otevřete linky proaktivní komunikace
Každá krize přináší příležitost. Současná krize dodavatelského řetězce skutečně vyvolala naléhavou potřebu přijmout řešení s odolnějším dodavatelským řetězcem. Díky většímu povědomí o výhodách takových řešení klienti také proaktivně iniciují takové rozhovory, což usnadňuje rozvoj obchodních aktivit více než dříve. – Zdroj: ČTK, s. r. o: Gabriel Tan, GUAVA Amenities
8. Naučte se, jak se stát soběstačným podnikem
Krize dodavatelského řetězce se týká především společností, které provozují a prodávají fyzické zboží vyrobené v různých regionech světa. Jsme závislí na infrastruktuře dodavatelského řetězce, abychom byli schopni dodávat výrobky koncovému zákazníkovi. Vzhledem k tomu, že svět čelí blokádám, válkám a různým geopolitickým faktorům, musíme pochopit, jak se přizpůsobit a vyvíjet, abychom byli každý den soběstačnější. – Zdroj: Zdroj: Carlos Jimenez, Firstbase.io
9. Zaměřte se na správné obchody, abyste se posunuli vpřed
Kombinace rostoucích nákladů na pracovní sílu, jejího nedostatku a fluktuace zaměstnanců vytváří tlak na každou firmu. Přirozenou reakcí je změna priorit a hyperkoncentrace. To znamená, že některé obchody jsou pozastaveny, aby se ty správné mohly posunout vpřed. Zjistěte, na čem jste. – Zdroj: Serrah Linares, Change Healthcare
10. Implementace umělé inteligence pro úsporu času
Analytické a datové panely vše usnadňují a šetří čas. Nedávno jsme pomohli společnosti United States Cold Storage, jednomu z největších chladírenských skladů v Americe, zkrátit dobu obratu díky špičkovému inteligentnímu plánovači schůzek. – Zdroj: Sayantan Dasgupta, Gramener
Kliknutím sem si můžete přečíst původní článek časopisu Forbes