Na een periode van groei door overnames heeft Compass Group haar focus verlegd naar het realiseren van gestage, gecontroleerde en winstgevende organische groei.
Een belangrijk onderdeel van deze strategie is de implementatie van een uniform wereldwijd Sales Training programma, ondersteund door een gemeenschappelijk CRM-platform. Deze aanpak, met inbegrip van de door Hovingh & Partners verzorgde verkooptraining, levert niet alleen schaalvoordelen op, maar zorgt er ook voor dat alle landen dezelfde verkooptaal spreken, wat de samenwerking en het gezamenlijk leren in de verschillende regio's bevordert. Bovendien kunnen internationale verkoopkansen effectiever worden nagestreefd.
Het Sales Training proces is cruciaal geweest in het helpen identificeren en prioriteren van de juiste kansen, met behulp van een duidelijk proces en gedefinieerde criteria. Het zorgt ervoor dat we de juiste vragen stellen om potentiële matches te beoordelen en stelt ons in staat om snel af te stappen van achtervolgingen die geen resultaten opleveren. Dit heeft geleid tot een efficiënter en effectiever verkoopteam, met conversiepercentages die zijn verbeterd van ongeveer 30% naar bijna 50%.
De verkooptraining heeft voor ons veel veranderd. Het heeft onze aanpak gestroomlijnd, waardoor we ons kunnen richten op de juiste kansen terwijl onze conversiepercentages aanzienlijk zijn verbeterd.
Jeroen Kurvers
International Sales Director
Meer informatie over Selecta
De uitdaging
De implementatie van een uniforme, wereldwijde verkoop- en accountmanagementmethodologie die het behalen van belangrijke prestatie-indicatoren op korte en lange termijn ondersteunt. Bij deze aanpak zijn medewerkers in 45 landen betrokken, zodat de verkooppraktijken wereldwijd consistent en op elkaar afgestemd zijn.
De oplossing
De implementatie van Sales Funnel en Winning Account Management strategieën voor alle wereldwijde verkoop- en accountmanagementteams, inclusief managers en ondersteunend personeel. Daarnaast bieden we coaching en strategische ondersteuning voor het managen van grote internationale deals, waarbij we zorgen voor afstemming en maximale effectiviteit bij alle teams wereldwijd.
Het resultaat
Sinds de lancering is het programma de wereldwijde standaard geworden en wordt het nog steeds wereldwijd gebruikt. Alle medewerkers volgen de methodologie, waardoor er binnen de hele organisatie één taal wordt gesproken en successen actief worden gedeeld. De belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) worden jaar na jaar consequent behaald, wat de effectiviteit van het programma op de lange termijn weerspiegelt.
Over Compass Groep
Compass Group is wereldwijd marktleider op het gebied van voedsel en ondersteunende diensten en levert diensten aan een groot aantal sectoren, waaronder bedrijven, scholen, ziekenhuizen, hotels, bars en restaurants. Het bedrijf heeft ongeveer 500.000 mensen in dienst in 45 landen en levert essentiële diensten die de kwaliteit van leven voor miljoenen over de hele wereld verbeteren.