Efter en period av tillväxt genom förvärv skiftade Compass Group fokus till att uppnå en stadig, kontrollerad och lönsam organisk tillväxt.
En viktig del av denna strategi har varit att implementera ett enhetligt globalt säljutbildningsprogram, som stöds av en gemensam CRM-plattform. Detta tillvägagångssätt, inklusive den säljutbildning som Hovingh & Partners tillhandahåller, ger inte bara stordriftsfördelar utan säkerställer också att alla länder talar samma säljspråk, vilket främjar samarbete och gemensamt lärande mellan regionerna. Dessutom möjliggörs en mer effektiv bearbetning av internationella försäljningsmöjligheter.
Sales Training-processen har varit avgörande för att hjälpa oss att identifiera och prioritera rätt möjligheter med hjälp av en tydlig process och definierade kriterier. Den säkerställer att vi ställer rätt frågor för att bedöma potentiella matchningar och gör det möjligt för oss att snabbt avstå från aktiviteter som inte ger resultat. Detta har lett till en mer effektiv och ändamålsenlig säljkår, där konverteringsgraden har ökat från cirka 30 % till nästan 50 %.
Säljutbildningen har förändrat allt för oss. Den har effektiviserat vårt arbetssätt och gjort det möjligt för oss att fokusera på rätt möjligheter samtidigt som vi har förbättrat vår konverteringsgrad avsevärt.
Jeroen KurversInternational Sales Director
Utmaningen
Implementering av en enhetlig, global metod för försäljning och account management som bidrar till att uppnå viktiga resultatindikatorer på både kort och lång sikt. Denna metod involverar medarbetare i 45 länder, vilket säkerställer en konsekvent och enhetlig försäljningspraxis över hela världen.
Lösningen
Implementering av strategier för Sales Funnel och Winning Account Management för alla globala försäljnings- och account management-team, inklusive chefer och supportpersonal. Dessutom tillhandahåller vi coachning och strategiskt stöd för att hantera stora internationella affärer, säkerställa anpassning och maximera effektiviteten i team över hela världen.
Resultatet
Sedan programmet lanserades har det blivit en global standard och används fortfarande över hela världen. Alla medarbetare följer metodiken, vilket skapar ett enhetligt språk i hela organisationen, och framgångar delas aktivt. Nyckelindikatorer (KPI:er) uppnås konsekvent år efter år, vilket återspeglar programmets långsiktiga effektivitet.
Om Compass Group
Compass Group är en global marknadsledare inom livsmedels- och stödtjänster som levererar till ett brett spektrum av sektorer, inklusive företag, skolor, sjukhus, hotell, barer och restauranger. Företaget har cirka 500.000 anställda i 45 länder och levererar viktiga tjänster som förbättrar livskvaliteten för miljontals människor över hela världen.