Nach einer Phase des Wachstums durch Akquisitionen hat die Compass Group ihren Schwerpunkt auf ein stetiges, kontrolliertes und profitables organisches Wachstum verlagert.
Ein Schlüsselelement dieser Strategie war die Einführung eines einheitlichen globalen Vertriebstrainingsprogramms, das durch eine gemeinsame CRM-Plattform unterstützt wird. Dieser Ansatz, zu dem auch das von Hovingh & Partners angebotene Vertriebstraining gehört, ermöglicht nicht nur Größenvorteile, sondern stellt auch sicher, dass alle Länder dieselbe Vertriebssprache sprechen, was die Zusammenarbeit und das gemeinsame Lernen in allen Regionen fördert. Darüber hinaus ermöglicht es eine effektivere Verfolgung von internationalen Verkaufschancen.
Der Sales Training Prozess hat uns entscheidend dabei geholfen, die richtigen Opportunities zu identifizieren und zu priorisieren, indem wir einen klaren Prozess und definierte Kriterien verwenden. Er stellt sicher, dass wir die richtigen Fragen stellen, um potenzielle Übereinstimmungen zu bewerten, und ermöglicht es uns, uns schnell von Aktivitäten zu trennen, die keine Ergebnisse liefern. Dies hat zu einem effizienteren und effektiveren Vertrieb geführt, und die Konversionsraten sind von ca. 30% auf fast 50% gestiegen.
Das Verkaufstraining hat unser Geschäft grundlegend verändert. Es hat unseren Ansatz gestrafft und es uns ermöglicht, uns auf die richtigen Chancen zu konzentrieren und gleichzeitig unsere Konversionsraten deutlich zu verbessern.
Jeroen Kurvers
International Sales Director
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Die Herausforderung
Die Implementierung einer einheitlichen, globalen Vertriebs- und Account-Management-Methode, die das Erreichen der wichtigsten Leistungsindikatoren sowohl kurz- als auch langfristig unterstützt. Dieser Ansatz bezieht Mitarbeiter in 45 Ländern ein und sorgt für Konsistenz und Angleichung der Vertriebspraktiken weltweit.
Die Lösung
Die Implementierung von Sales Funnel- und Winning Account Management-Strategien für alle globalen Vertriebs- und Account Management-Teams, einschließlich Manager und Support-Mitarbeiter. Darüber hinaus bieten wir Coaching und strategische Unterstützung bei der Verwaltung großer internationaler Geschäfte und sorgen für die Abstimmung und Maximierung der Effektivität aller Teams weltweit.
Das Ergebnis
Seit seiner Einführung hat sich das Programm zum globalen Standard entwickelt und wird weiterhin weltweit eingesetzt. Alle Mitarbeiter folgen der Methodik, wodurch eine einheitliche Sprache im gesamten Unternehmen geschaffen wird und Erfolge aktiv weitergegeben werden. Die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) werden Jahr für Jahr konsequent erreicht, was die langfristige Wirksamkeit des Programms widerspiegelt.
Über Kompass Gruppe
Die Compass Group ist ein globaler Marktführer im Bereich Lebensmittel und unterstützende Dienstleistungen für eine Vielzahl von Sektoren, darunter Unternehmen, Schulen, Krankenhäuser, Hotels, Bars und Restaurants. Das Unternehmen beschäftigt rund 500.000 Mitarbeiter in 45 Ländern und erbringt wichtige Dienstleistungen, die die Lebensqualität von Millionen Menschen weltweit verbessern.